고객을 남게 만드는 멤버십을 다시 설계하다
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고객을 남게 만드는 멤버십을 다시 설계하다
대형 브랜드의 멤버십 등급·리워드·플로우를 UX 관점에서 재정의한 통합 멤버십 리뉴얼 프로젝트.
- Company
- KT · 정관장 · 닥터자르트
- Role
- 기획 · UX 리딩
- Period
- —
- Scope
- Membership · Reward
01 — Overview
범위: 등급 체계부터 리워드, 화면 설계까지
- KT 통합 멤버십 리뉴얼
- 정관장 VIP 멤버십 리뉴얼
- Flow 화면설계 및 리워드 기획
4
대형 브랜드 멤버십 리뉴얼 참여
O2O
온·오프라인 통합 등급·리워드
[지표]
가입·재방문 — 실제 수치 입력